Livraison

 * Modalités de livraison :

 - L'expédition s'effectue par DPD sur la France métropolitaine.

Soit directement à domicile/sur le lieu de travail (DPD Predict), soit par le biais de relais Pick Up (DPD Relais. Il existe 5000 relais dispersés sur toute la France. Le client sera libre de choisir le relais qui lui convient le mieux).

- Pour les commandes vers les Dom Tom, le mode de transport sera le Colissimo Outre Mer suivi.

- Pour les commandes vers l'Europe, vous avez le choix entre le Colissimo suivi international ou Mondial Relay (en point relais).

* Montant des frais de livraison : 
Le montant des frais d'expédition, comprenant les frais d'emballage ainsi que  les frais postaux, s'élève à 6,90 euros TTC pour la France métropolitaine.

- Suivi de votre livraison :

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous informerons dès que possible de l'expédition de votre colis.

Notez qu'un soin particulier est apporté au colis dès sa préparation dans nos locaux. Notamment, nous veillons à bien emballer les produits de manière à éviter au maximum les désagréments occasionnés lors de leur transport. Nous ne sommes toutefois pas responsable d'un souci lors du transport. Merci de vérifier systématiquement, lors de la remise du colis par le livreur, que le colis n'a pas subi de dommages. En cas contraire, il est impératif d'émettre des réserves (noter, sur le bordereau du livreur les dommages constatés) ou de le refuser s'il vous semble vraiment abîmé.

- Délais de livraison :

- Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais, le plus souvent sous 48 ou 72h dès lors que tous les articles de la commande sont en stock ici. À noter que nous n'effectuons pas de livraison partielle, en deux phases. Tous les produits de la commande doivent donc être disponibles afin que le colis puisse être expédié.

Une fois le colis pris en charge par notre transporteur DPD, le délai de livraison est de 48h en moyenne.

Merci de bien vouloir respecter le rendez-vous fixé avec Dpd (par sms, la veille ou l'avant-veille).

Pour la livraison en point-relais, merci de noter que le délai de garde des colis avec Dpd est de 8 jours au maximum ; les commandes nous sont ensuite retournées, engendrant alors des frais supplémentaires pour vous comme pour nous. Merci de prendre vos dispositions afin d'éviter ces désagréments.

Certains articles plus volumineux sont disponibles sur commande. Dans ce cas, ils seront en général expédiés par le fabricant ou le fournisseur lui-même (le plus souvent depuis l'Allemagne). Le délai de livraison sera alors plus variable, de l'ordre d'une semaine en moyenne.

Lorsque L'îlot éducatif est fermée en raison de congés annuels, les clients sont avertis par mail suite à la passation de commande. La date d'expédition des colis est alors clairement indiquée et la boutique estime alors que le client est informé.

* Zones de livraison :
Les commandes de L'îlot éducatif sont livrées par DPD en France  métropolitaine (pour la Corse, merci de nous contacter).

Nous livrons également par Colissimo suivi Outre Mer dans les DOM TOM, en Colissimo suivi international en Europe et éventuellement vers les autres pays du monde sur demande (merci de nous adresser un mail si vous souhaitez commander auprès de L'îlot éducatif. Nous vous indiquerons alors le montant des frais de livraison le plus précisément possible).

Nous pouvons aussi livrer par le biais de Mondial Relay (France métropolitaine, Belgique, Espagne et Luxembourg) si cela vous convient davantage (et dans un souci de frais de livraison moins élevés). Nous contacter si besoin.

(Possibility of international deliveries. Please, contact us to receive informations about packaging and mailing costs).

* Emballages recyclés et recyclables : 
Dans un souci de développement durable, pour raisons écologiques, nous avons choisi d'utiliser le plus souvent possible des cartons récupérés auprès d'entreprises collaboratrices. Merci pour votre compréhension.